Na Vitrine dos Pés, queremos que sua experiência seja leve, segura e satisfatória do início ao fim. Se precisar trocar ou devolver seu pedido, nosso processo é simples e transparente.
Importante: Antes de solicitar qualquer troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Se o produto não serviu ou você deseja trocar por outro modelo, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto precisa estar:
Após o recebimento e análise do produto, disponibilizaremos as orientações para seguir com a troca.
Atenção: Os custos de frete para troca por escolha de tamanho, cor ou modelo são de responsabilidade da cliente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar:
O produto deve seguir as mesmas condições de envio: sem uso, com embalagem original e em perfeito estado.
Se seu produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe fará a análise e, caso o defeito seja confirmado, faremos a troca sem custo adicional.
Importante: Não realizamos trocas de produtos com sinais de mau uso, desgaste natural ou danos causados após o uso.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
